特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

许光汉加盟《中餐厅7》 匈牙利路边摊开启新篇章

北京 - 备受期待的真人秀节目《中餐厅》第七季即将回归，并将在匈牙利布达佩斯开设全新餐厅。据悉，台湾人气演员许光汉将加盟该节目，成为首位入驻的常驻嘉宾。

许光汉近年来凭借电视剧《想见你》和电影《你的婚礼》人气飙升，成为新晋男神。他阳光帅气的外形和温暖的笑容吸引了众多粉丝，也让他备受综艺节目青睐。

在接受媒体采访时，许光汉对加盟《中餐厅》表达了期待：“我很喜欢《中餐厅》这个节目，也一直关注着每季的播出。这次有机会参与其中，我觉得很兴奋。我很期待与其他嘉宾一起合作，为观众带来欢乐和美食。”

据了解，《中餐厅7》将延续前几季的模式，由明星合伙人经营一家中餐厅，并与当地顾客和文化进行交流。节目将于6月19日在匈牙利开录，预计录制21天。

许光汉的加盟为《中餐厅7》增添了新的看点。他与其他嘉宾将碰撞出怎样的火花？他们将在匈牙利路边摊书写怎样的故事？让我们拭目以待。

以下是对新闻主题的扩充：

• 《中餐厅7》是该节目的第六季，也是该节目首次在海外录制。
• 节目将邀请多位明星合伙人，包括黄晓明、赵又廷、岳云鹏、尹正、林允、沈梦辰和程潇等。
• 节目将以“中华美食”为主题，向海外观众推广中国文化。

以下是新标题的另一种选择：

• 许光汉加盟《中餐厅7》 携手众星开启匈牙利美食之旅